在國際競爭中講好中國故事 滴滴等企業亮相“一帶一路”國際合作高峰論壇
10月17日至18日,第三屆"一帶一路"國際合作高峰論壇在北京舉行,本屆"一帶一路"企業家大會參會規模高達1200余人。自2013年中國提出"一帶一路"倡議以來取得卓越成果,此次論壇中,近300名中外代表在現場簽署合作協議。
不少國內企業持續投入,打造一批重大項目和標志性工程。中國石化董事長馬永生與哈薩克斯坦油管委會主席米爾扎卡里耶夫簽署關于哈薩克斯坦聚乙烯項目公司的入股協議。中糧集團現場與來自阿爾及利亞、塞內加爾、泰國等沿線國家的農產品貿易商簽署農產品合作協議,簽約金額超2億美元。
廣泛布局,開拓空間,在清潔能源、軌道交通綠色出行、數字支付等領域的合作也亮點頻出。滴滴與比亞迪巴西子公司、巴西汽車租賃公司Dahruj,以及巴西車隊管理服務商IturanMob簽署了國產電動汽車國際化落地項目,共同推動國產電動汽車在巴西的推廣應用。滴滴攜手巴西合作伙伴,在綠色出行和數字支付領域簽署了相關合作協議。
推動國產電動汽車走向海外
論壇期間,滴滴攜手比亞迪巴西子公司等本地合作伙伴,共同推動國產電動汽車在巴西的推廣應用。記者從滴滴方面了解到,2023年內,滴滴將通過旗下在巴西的出行平臺引進并部署300輛比亞迪電動汽車。目前,滴滴在巴西的出行平臺運營著巴西最大的電動網約車隊。
此外,在數字支付領域,滴滴與巴西金融科技公司BePay通過股權收購的合作方式,為巴西用戶提供安全的線上支付服務,促進巴西移動支付的普及,助力當地數字經濟的發展。
今年是滴滴正式啟動國際化戰略的第六個年頭。自2018年初收購巴西出行平臺99開始,滴滴圍繞"一帶一路"沿線國家和地區加快國際業務布局,將中國經驗和海外市場的實際需求相結合,為海外市場提供有特色的本地化產品和服務,培育本地化創新,積極參與國際競爭。
目前,滴滴的國際業務覆蓋了地處拉美、亞太和非洲的14個國家,為當地市場提供以出行為主、涵蓋外賣和金融等多樣化服務。滴滴國際業務目前服務的年活躍用戶規模約8000萬,年活躍司機超320萬,年活躍外賣騎手超45萬。
深耕拉美,促進當地靈活就業
拉美地區很多國家都加入了中國的"一帶一路"倡議。商務部數據顯示,2012年以來,中國一直保持拉美第二大貿易伙伴地位,2022年中拉貿易接近5000億美元,連續6年保持高速增長。
拉美地區也是滴滴國際業務增長最快的市場之一,目前覆蓋了巴西、墨西哥、阿根廷、秘魯、厄瓜多爾、智利、巴拿馬、多米尼加、哥倫比亞和哥斯達黎加10個國家。滴滴目前的拉美運營團隊九成以上是本地員工。
滴滴的出行服務日益成為拉美用戶最喜愛的選擇之一。在巴西,滴滴的出行服務用戶超2000萬,司機近百萬。在墨西哥,滴滴覆蓋墨西哥城等70多個城市,目前擁有超過1000萬活躍用戶,是墨西哥最受歡迎的出行平臺之一。根據市場研究機構MeasurableAI2022年8月的數據統計,滴滴在墨西哥的市場份額達到了56%。
安吉莉卡·阿雷瓦洛是滴滴墨西哥的一名司機。作為一名單親媽媽,安吉莉卡在小外孫出生以后成為了家里的經濟支柱,她當過服務員、秘書,賣過糖果。買車之后,她開始做全職滴滴司機,有了更多時間陪伴家人。2022年11月,滴滴在墨西哥表彰了6名本地優秀司機,安吉莉卡就是其中之一。
在哥倫比亞,36歲的勞爾·巴卡雷斯在2019年失業之前,從未想過有一天,家人會和自己一起打造"滴滴家庭"。先是勞爾自己,再是父親,后來,勞爾的妻子也成為了一名滴滴司機。勞爾還鼓勵自己的母親也加入滴滴這個大家庭。之所以熱衷于打造一個滴滴家庭,是因為勞爾發現,開始跑滴滴之后,掙錢和照顧家庭可以兼得。勞爾更喜歡這種感覺:"每天準時為家人做飯,清早為妻子煮一杯咖啡。"
在為當地司機創造靈活就業機會的同時,滴滴還將在國內的司機權益保障措施移植到國外,在當地建立了"司機之家"和"司機服務站"等設施,持續為司機提供安全培訓和必要的幫扶。
在國際競爭中講好中國故事
今年是"一帶一路"倡議提出十周年,也是滴滴持續深耕國際業務的成長之年。
滴滴目前在墨西哥、哥倫比亞、哥斯達黎加和秘魯四個國家提供外賣服務。在為本地消費者提供便捷服務的同時,也利用平臺技術積極賦能當地的中小企業,助力它們的數字化轉型。
截至2022年底,滴滴的外賣平臺接入了超過20萬個海外餐飲商家,其中90%為中小企業,40%的商家首次實現了數字化。平臺還通過可持續的營銷活動幫助餐飲商家增加收入。
根據巴西應用經濟研究所(IPEA)的數據,巴西有超過50萬人將摩托車用于工作。滴滴在巴西的出行平臺結合當地需求推出了共享摩托車服務,不僅為當地摩托車騎手創造了收入機會,同時為乘客提供了一種新的靈活且經濟的出行選擇,通過數字化平臺給傳統出行注入了新的活力。
在安全技術的推廣應用方面,滴滴結合在中國的安全運營經驗,并根據海外實際情況研發出國際安全技術策略,在其海外平臺已推出行程分享、添加緊急聯系人等20多項安全功能,及7×24全天候海外客服。
滴滴在巴西等多個拉美國家定期舉辦安全論壇等活動,提升用戶和司機的安全意識,同時與當地監管部門、組織合作,為當地城市的交通路網優化建言獻策,幫助監管部門部署酒駕檢測點以優化道路安全管控。
截至2022年底,在滴滴巴西和墨西哥出行平臺上運營的車輛的重大交通事故在過去三年下降了55.7%,重大暴力沖突事故在過去三年下降53.3%,顯著提升了當地出行行業的安全和體驗指標。
致力于講好中國故事,從深耕國際化出行,到布局適合當地的數字支付和外賣等業務;從創造靈活就業崗位,到發揮中國經驗提升司乘出行和衛生安全;從推動可持續交通發展,到促進雙邊學術和人員交流,以技術外溢效應帶動海外員工學習中國文化的熱情,滴滴在積極參與國際競爭中,承擔好中國企業的國際責任。特別是將中國領先的數字經濟和技術產品,與本地需求結合,促進當地數字產業的創新,也在包容性金融、降低犯罪率、改善公共服務等方面,展現了中國數字經濟的軟實力。

微信公眾號