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【合同糾紛】和風細雨化糾紛 真情誠意解難題

發布時間:2022-02-11 信息來源:法律部 字號:【

  一、糾紛由來

  廣元市商貿協會是廣元市商貿產品供貨商共同成立的社團組織,廣元市某商貿公司(以下簡稱“商貿公司”)是其會員企業,主營超市業務。廣元市商貿協會11家企業(供貨商)與商貿公司(經銷商)為9年的合作伙伴,雙方合同約定每月1-5日為對賬期,5日以后至月底以前為結算期,結算期內結清上月供貨款。2016年6月起,經銷商資金出現問題,導致6—11月貨款出現拖欠。供貨商多次催促,期間,10月25日經銷商在催促下支付少部分貨款。11月1日、16日供貨商分別兩次發函告知停止供貨,經銷商回函貨款付款到9月底,11月合同到期后將不再續簽。11月17日雙方就貨款支付、是否續簽合同繼續合作等事項進行磋商,但因貨款付款時間等分歧,未達成共識,期間多有不快。18日上午,供貨商去經銷商處辦理清算事宜,經銷商相關部門設置障礙,拖延怠慢,18日下午,供貨商到經銷商賣場撤回貨物,再次發生不快。之后,經銷商一直未支付拖欠貨款,清算事宜也不予辦理。案件的核心爭議有兩點:一是雙方是否續簽合同,繼續合作;二是如不繼續合作,貨款支付時間是依據經銷商所說,按行業慣例在清算結束3個月后,還是依據供貨商所言,按合同約定在清算結束15—20天內。

  二、情況分析

  案件發生的主要原因是經銷商出現融資困難,不能按照合同約定及時向供貨商支付貨款。經銷商到期未支付貨款的行為是一種違約行為,依法應當承擔違約責任。《合同法》第一百零七條規定:“當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任”。在供貨商反復催款過程中,雙方均有言辭過激行為,進一步加深了矛盾。但雙方是長達9年的合作伙伴關系,有調解基礎,調委會打算以化解矛盾、修復關系、促成合作為出發點著手調解。

  三、調解工作

  2016年12月9日,廣元市工商聯人民調解委員會深入市商貿協會走訪調研,了解到案件情況。12月13日,市工商聯組織案件雙方當事人在市商務局3樓會議室進行調解。市商貿協會11家涉案企業負責人和商貿公司負責人全部到場。

  調委會宣布了自愿平等、合法公正的調解原則,鼓勵雙方實事求是、心平氣和地陳述各自的觀點、表達訴求。隨后,供貨商11家企業負責人和經銷商分別就案情的發生、發展、矛盾焦點、主要訴求作出陳述和申辯。期間,調委會主任全程把控調解節奏,調委會本著化解矛盾、修復關系、促進合作的調解方向,對11家供貨商提出的焦點問題進行歸納提煉后,反復征求雙方看法、意見,對前期雙方之間產生的糾紛、誤解進行說和。通過約4個小時的調解,雙方達成諒解,表示出繼續合作意愿。2017年1月回訪中獲悉,雙方續簽合同,合作良好。

  四、啟示與思考

  當前企業遇到的矛盾糾紛涉及經濟、政治、人文等各個領域,人民調解工作也面臨更為復雜的情況,如何尋求突破口,進一步做好糾紛預防、排查,全方位運用法律、政治、經濟等手段加以化解,可以從以下幾方面尋求突破:

  (一)建立立體工作格局,力爭在三方合作上求突破。商會調解組織要借力發力,做好與法院、大調解辦的訴調銜接。一是聯合法院建立訴前調解機制和調解協議效力確認機制。法院受理的商事案件,當事人是非公有制企業或商協會會員的,在法院正式立案前,征得當事人同意,可暫緩立案,派商會人民調解組織先行調解。經人民調解組織簽章后的調解協議,當事人可以向有管轄權的人民法院申請確認其效力,提高商會調解的權威性;二是聯合司法局加強關注指導。聯合司法局加強對商會人民調解工作的指導,會同工商聯大力宣傳商會人民調解工作的先進典型和工作成效,不斷擴大商會人民調解工作的社會影響力,為商會人民調解工作的開展創造良好的條件和氛圍;三是工商聯積極推進組織建設。工商聯要切實承擔起商會業務主管部門的職責,主動加強與司法行政機關的溝通聯系,積極推進商會人民調解組織建設。通過法院、大調解辦,司法局、工商聯建立健全聯席會議制度,定期召開會議,通報工作情況,共同研究和解決工作中遇到的困難和問題,形成糾紛化解指導協調、聯動協作的立體商會人民調解工作格局。

  (二)優化調解隊伍素質,力爭在服務水平上求突破。調解隊伍素質直接影響調解效果。持續提升調解隊伍素質,一是人員選聘要專兼結合。在綜合考慮各地經濟發展狀況、商會規模數量、糾紛發生數量等多種因素基礎上,以符合現實需求為原則,加大專家型人民調解員選聘力度;積極吸納人大代表、政協委員、企業聲望人士以及律師、公證員、法律工作者等參與人民調解工作的志愿者隊伍,逐步建立起一支懂法律、懂政策、懂企業經營管理、熱心人民調解工作的專兼職相結合的商會人民調解員隊伍,改善隊伍素質結構;二是培訓培育和規范提高相結合。制定年度培訓計劃,豐富培訓手段,堅持每月對商會人民調解員進行專業知識和調解技能的培訓,不定期組織基層人民調解員就典型案例、疑難問題、調解技巧等方面進行交流、研討,按照“三懂一會”(懂政治、懂法律、懂政策,會做群眾工作)標準努力打造一支高素質的人民調解員隊伍。

  (三)健全“調防結合”機制,力爭在影響力上求突破。調解組織要善于從既往調解案件中科學分析和把握糾紛產生、發展規律和常見類型,樹立“預防為主、調解為輔”理念,建立完善的調防結合機制。要加強與“三方四家”(勞動保障部門、工會、企業家協會、工商聯)的協作,聯合建立對企業、商會內部常見的勞動關系糾紛排查預防機制;要加強與商協會聯絡協作,聯合建立對企業之間常見的合同糾紛、債務糾紛的常規排查預防機制。要做好普法宣傳和對人民調解工作宣傳,幫助企業、勞動者了解法律知識、了解國家方針政策,增強對人民調解工作信耐、認可,提升商會人民調解影響力。

  (四)完善投入機制,力爭在調解工作保障上求突破。經費保障是調解工作開展的關鍵和瓶頸。各級政府和有關部門要認真落實財政部、司法部《財政部司法部關于進一步加強人民調解工作經費保障的意見》,加大對人民調解工作的投入,建立健全人民調解經費保障機制,將司法行政機關指導人民調解經費、表彰經費、調解辦案補助經費、人民調解員培訓經費和專職人民調解員的補貼經費納入財政預算,切實予以保障;同時,認真實施人民調解的“以獎代補”制度,通過考核獎勵,進一步調動人民調解委員會和人民調解員的工作積極性,促進非公企業的和諧穩定發展。

  (四川省廣元市工商聯)

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